KO-ISAN Hỗ Trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng với các điều kiện như sau:
Sản phẩm chưa qua sử dụng vẫn còn nguyên tem mác, không bị bẩn, bạc màu, rách, v.v...
Nếu sản phẩm có giá cao hơn sản phẩm đã mua thì khách hàng phải thanh toán tiền chênh lệch
Không hoàn trả tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào
Không đổi sản phẩm bằng phiếu quà tặng
2. QUY TRÌNH TRẢ HÀNG
Bước 1:
- Liên hệ nhân viên CSKH của KO-ISAN qua hotline: 0904.869.384/ 0936.982.766
- Nhắn tin qua Fanpage KO-ISAN, Email: chko.isan@gmail.com
- Gửi thông tin yêu cầu đổi hàng: Họ và tên; Số điện thoại; Mã đơn hàng
Bước 2: Đóng gói sản phẩm
Bước 3: Gửi hàng đến địa chỉ do CSKH cung cấp. Khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển khi đổi hàng.
Bước 4: Sau khi nhận được hàng, KO-ISAN sẽ phản hồi thông tin tới quý khách qua email hoặc điện thoại.